康養·文旅標桿游學(xué)｜全齡康養社區—康寧津園

康寧津園是由地方政府引導，由天津市旅游集團（天津國資委下屬全資子公司）開(kāi)發(fā)建設和運營(yíng)的養老綜合體，項目位于靜海區團泊新城西區健康產(chǎn)業(yè)園內，緊挨團泊湖，毗鄰天津醫科大學(xué)、天津中醫藥大學(xué)、天津體育學(xué)院。

項目地址及周邊配套

       “康寧津園”從老人的居住感受及實(shí)際需求出發(fā)，針對與中心城區距離、區域生態(tài)資源以及空氣質(zhì)量三方面，在全市范圍內經(jīng)過(guò)多輪挑選，最終選定與市中心區最近、生態(tài)環(huán)境最好、空氣質(zhì)量最優(yōu)的團泊新城健康產(chǎn)業(yè)園。

       本案距離團泊湖500米距離，毗鄰天津醫科大學(xué)、天津中醫藥大學(xué)、天津體育學(xué)院，周邊各項基礎設施及配套服務(wù)設施完善。

       團泊湖是距離天津市區最近的自然生態(tài)保護區，距離市區僅10公里，擁有51平方公里湖面，相當于10個(gè)杭州西湖，8個(gè)東麗湖，曾被聯(lián)合國定為野生珍禽保護區，是天津唯一一個(gè)鳥(niǎo)類(lèi)自然生態(tài)保護區，而且具有豐富的溫泉地熱資源，空氣質(zhì)量在天津區域內屬一級。

       團泊湖西區是發(fā)展體育及休閑度假產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)區域，規劃建成為以風(fēng)景旅游度假為特色的現代化新城區，規劃有體育康健、文化休閑、旅游觀(guān)光、現代農業(yè)、宜居宜業(yè)的創(chuàng )意型生態(tài)新城。配套設施完善：

       體育場(chǎng)館：團泊體育場(chǎng)、松江足球場(chǎng)、天津體育中心、國際網(wǎng)球中心、自行車(chē)館、射擊館……

       學(xué)校教育：國際教育中心、天津中醫藥學(xué)院、天津醫科大學(xué)、天津體育學(xué)院……

       周邊醫院：國際專(zhuān)家診療中心、國際腫瘤醫院、代謝病醫院、五官科醫院、血液病醫院、微創(chuàng )醫院、婦女兒童醫院……

       商業(yè)環(huán)境：奧特萊斯、松江高爾夫球場(chǎng)、薩馬蘭奇紀念館、濕地影城、百萬(wàn)平綜合商業(yè)配套……

項目基本情況

       “康寧津園”2014年8月開(kāi)工建設，總占地面積501畝，總建筑面積25萬(wàn)平方米，總投資20億元。其中，養老社區25萬(wàn)平方米，設計戶(hù)數2000余套，可入住3500個(gè)老人。目前入住率在60%左右。收住對象：自理、半自理/介助、不能自理/介護、特護老人。

       園區在規劃之初做了多方的研究，參考了臺灣地區以及新加坡、韓國的現代化養老模式，首創(chuàng )集全齡化社區、全模式養老、全程持續照護為一體的“三全”社區，將機構養老、集中養老、社區居家養老三種模式融于一體，包括養老公寓、護養院、醫院、中央廚房、文化娛樂(lè )健身、康復理療中心、溫泉療養、幸福食堂、康愛(ài)生活館等養老設施一應俱全、可為老年人提供自理、介助、介護一體化的持續性養老服務(wù)。

       康寧津園致力于精細化的適老化設計，為照顧到不同老年人需求，園區兩棟養老公寓配建一個(gè)小島，形成一個(gè)封閉式的內部活動(dòng)區域，中間小島為玻璃花房，充分吸收陽(yáng)光，同時(shí)所有養老公寓一樓設置內廊和外廊兩個(gè)走廊，一方面避免外部人員對內部居住人員的干擾，另一方面，盡量降低風(fēng)、雨、冷、暖等不同變化對老人身體的影響，致力于構建大型化的入住規模、舒適化的生活空間、精細化的功能設計、專(zhuān)業(yè)化的醫療護理、個(gè)性化的健康管理、智能化的人身防護、全程化的酒店服務(wù)、適老化的營(yíng)養配餐、便利化的社交空間、多樣化的社團活動(dòng)等特色，同時(shí)聘請世界級景觀(guān)設計公司為園區精心打造了英倫、法式、意式、西班牙以及托斯卡納五大園林主題景觀(guān)，搭配數十種珍稀樹(shù)種和植被，力求為園區內生活的老年人創(chuàng )造一個(gè)園中有院、院中有園的生活環(huán)境。

       同時(shí)，為了保證園區內老年人的身體健康，康寧津園與天津市多家三甲醫院合作建立一所以健康管理和老年病診治為特色的綜合醫院，創(chuàng )造了“三流程定制式”的健康管理模式，為老年人提供健康體檢、健康評估、健康干預等個(gè)性化的服務(wù)，每位老人均有健康秘書(shū)、保健醫生呵護健康；構建“小病不出樓，常病不出園，大病直通車(chē)”的三級醫療體系，為園區內的老人提供了充分的健康醫療保障。

       服務(wù)方面，康寧津園依托于天津旅游集團在服務(wù)產(chǎn)業(yè)上的巨大優(yōu)勢，參照五星級酒店服務(wù)的紫金品質(zhì)，創(chuàng )建管家、秘書(shū)、服務(wù)員構成的“三層呵護”服務(wù)體系，以園內六大島區為陣地，為園區內的老人提供無(wú)憂(yōu)服務(wù)。

園區的模式及設計理念

       5大模式：五位一體開(kāi)發(fā)模式、三全社區規劃模式、醫養結合服務(wù)模式、信息化運營(yíng)管理模式、品牌化發(fā)展模式。

       9大體系：服務(wù)體系、醫療健康護養體系、緊急救助體系、文化娛樂(lè )體系、評估及風(fēng)險防范體系、品牌推廣體系、智能化體系、管理體系、研發(fā)體系。

園區的12大亮點(diǎn)

1.健康管理8大干預措施

2.三級醫療服務(wù)

3.醫療專(zhuān)家支撐雙向通道

4.3層呵護服務(wù)

5.一卡通智能應用

6.中央廚房

7.志愿者積分銀行

8.工分換服務(wù)

9.康寧老年大學(xué)

10.4大專(zhuān)業(yè)團隊

11.老年研究中心

12.康寧特色適老化硬件系統

項目提供服務(wù)內容

一、生活服務(wù)

       居室設施：居室(以及園區內公共場(chǎng)所)的布局、設計完全符合適老化標準，滿(mǎn)足會(huì )員的安全需要。提供全套家用電器、家具等設施，提供居室內維修保養服務(wù)，保證完好、有效，能夠正常使用。

       智能“一卡通”：每位入住的會(huì )員都會(huì )得到一張卡，用這張卡可以實(shí)現園區相關(guān)的各項基本服務(wù)消費。

       “三級呵護”服務(wù)：由樓棟管家、健康秘書(shū)、快樂(lè )秘書(shū)為會(huì )員提供“三級呵護”服務(wù)，會(huì )員有事可采用2種方式：一是打電話(huà)或到樓棟服務(wù)臺找樓棟管家；二是撥打24小時(shí)呼叫電話(huà)。然后由會(huì )員服務(wù)中心安排健康秘書(shū)、快樂(lè )秘書(shū)為您提供具體服務(wù)。

二、餐飲服務(wù)

       康寧津園內建有中央廚房，建筑面積3800平方米。同時(shí)園區內配建有三個(gè)幸福食堂，建筑面積1000平方米左右，可同時(shí)滿(mǎn)足園區內約5000余位會(huì )員日常就餐。

       餐廳所有菜品由中央廚房統一制作，根據不同需求供應，再用保溫送餐車(chē)分送到幸福食堂。島區廚房也具有一定的加工能力，各種配套設備俱全。園區每日為會(huì )員提供早、午、晚餐。

三、醫療服務(wù)

       為了更好的為園區內的老人服務(wù)，社區內建立了天津市醫保定點(diǎn)的靜海泊泰醫院，一樓是科室，按照一級醫院標準設置，同時(shí)可按照一級醫療機構標準解決會(huì )員醫保問(wèn)題；二樓體檢中心，為社區內所有的老人建立健康檔案；三層和五層是護理區，主要是半自理和非自理老人的健康護理區，設置床位500張；四樓中醫理療。醫院24小時(shí)為會(huì )員提供醫療服務(wù)，急診科全年365天開(kāi)診；并且與天津醫科大學(xué)總醫院簽訂了戰略合作協(xié)議，由總醫院專(zhuān)家坐診、會(huì )診，共享醫療資源。園區與數家三甲醫院建立救急綠色通道，建立了“小病不出樓-常病不出園-大病直通車(chē)”的三級醫療體系，一旦老年人身體出現突發(fā)狀況，直接進(jìn)入總醫院的綠色通道進(jìn)行“零等候”的救治和處置。

       根據老年人的機體特點(diǎn)，由專(zhuān)業(yè)醫師和訓練師操作和指導，開(kāi)展以養生、調理、保健為主的中西醫結合的理療康復項目，以改善綜合健康狀況，提升您的生活質(zhì)量和生命質(zhì)量。

四、娛樂(lè )服務(wù)

       快樂(lè )秘書(shū)是會(huì )員的快樂(lè )使者，娛樂(lè )服務(wù)是由快樂(lè )秘書(shū)組織各項娛樂(lè )、休閑及文化活動(dòng)，針對會(huì )員愛(ài)好設計相關(guān)的娛樂(lè )方案，組織會(huì )員一起活動(dòng)，使會(huì )員達到愉悅身心的目的。

項目?jì)r(jià)格及收費標準

項目運營(yíng)采用會(huì )員卡費+服務(wù)年費的模式。

       入住者通過(guò)購買(mǎi)會(huì )員卡形式，鎖定一間房或者一套房間的居住使用權，會(huì )員卡費取決于所選擇入住房間的大小，一般在60-170萬(wàn)不等，會(huì )員擁有70年使用權。會(huì )員卡可轉讓、回收或子女繼承。會(huì )員入住滿(mǎn)兩年后，康寧津園可按照當時(shí)夠買(mǎi)會(huì )員卡的9折進(jìn)行無(wú)條件回收。

       服務(wù)費目前一般在2500元/人.月。包含房間基本服務(wù)費、水電等能源消耗費、休閑娛樂(lè )設施使用費、老年大學(xué)活動(dòng)費以及老人緊急救助等服務(wù)內容。

運作模式及特色

一、采取會(huì )員制方式，構建養老社區特色

       本項目土地性質(zhì)是70年產(chǎn)權的住宅用地，采用會(huì )員卡的形式是為了方便園區的統一服務(wù)和運營(yíng)管理，更好體現養老社區的品質(zhì)，對入住會(huì )員有年齡限定，一般女性55歲、男性60歲以上，滿(mǎn)足退休以后的年齡。房間僅針對有入住需求的老人群體，家屬僅可以每個(gè)月入住幾天進(jìn)行陪伴。

二、在養老項目選址上給予支持，創(chuàng )造養老宜居環(huán)境

       為養老綜合體項目提供臨近風(fēng)景區、郊野公園、公共配套設施較為齊全的地段，既為老年人創(chuàng )造鬧中取靜、生活便利的養老居住環(huán)境，又可使養老項目共享社會(huì )公共服務(wù)資源，從而最大限度減少對養老配套設施的建設投入?！翱祵幗驁@”示范項目位于天津靜?？h團泊新城西區的健康產(chǎn)業(yè)園，緊鄰團泊湖風(fēng)景區，綠化率超過(guò)60%，周邊有一批已經(jīng)興建或即將興建的醫學(xué)醫療、體育運動(dòng)、文化商業(yè)設施。

三、創(chuàng )立“五位一體”項目開(kāi)發(fā)模式，實(shí)現可推廣

       養老產(chǎn)業(yè)的投入與產(chǎn)出不協(xié)調、“立意好，但算不下賬來(lái)”是困擾企業(yè)涉足養老領(lǐng)域的一大瓶頸難題，致使企業(yè)投資養老產(chǎn)業(yè)形成“葉公好龍”的尷尬局面。通過(guò)建設“康寧津園”示范項目，探索建立一種由企業(yè)投資、政府支持政策量化、土地資源平衡、資本資金運作、技術(shù)條件支撐的“五位一體”開(kāi)發(fā)模式，構建投入產(chǎn)出平衡機制，通過(guò)市場(chǎng)運作，使之具有“落地”能力，達到可推廣、可復制的經(jīng)營(yíng)模式，從而調動(dòng)企業(yè)投資養老產(chǎn)業(yè)的積極性。

四、創(chuàng )建養老服務(wù)的標準化和品牌化，實(shí)現可復制

       在標準化方面，立足于形成養老項目的標準化，包括項目模塊和建筑形式、戶(hù)型分類(lèi)和功能布局、服務(wù)項目和服務(wù)內容、作業(yè)程序和智能化管理等系統。在品牌化方面，從建筑設計、物業(yè)機制、服務(wù)體系、運營(yíng)模式、管理方式、形象宣傳、標牌標識等都圍繞品牌原則來(lái)塑造，打造具有獨特屬性的養老服務(wù)品牌，構建科學(xué)管理、規范運營(yíng)、高效服務(wù)的運營(yíng)管理體系，為復制項目、輸出管理、連鎖經(jīng)營(yíng)奠定基礎。

五、創(chuàng )新“三全”社區養老模式，實(shí)現養老服務(wù)一體化

       當前，老年群體已不滿(mǎn)足于傳統生活伺候型養老模式，對于養老服務(wù)有更高的要求，養老模式多元化成為必然趨勢?！翱祵幗驁@”示范項目突破了機構養老、居家養老的傳統模式，在借鑒臺灣地區以及新加坡、韓國、美國、澳大利亞等地的養老項目的基礎上，將機構養老、集中養老、社區居家養老三種模式融于一體，將養老社區與宜老開(kāi)發(fā)社區相結合，創(chuàng )建集全齡化社區、全模式養老、全程持續照護為一體的“三全”社區，具有高度歸集的養老養生主題，各種養老養生功能一應俱全，包括老年公寓、醫院、護理院、中央廚房、幸福食堂、文化娛樂(lè )健身服務(wù)島、康復理療中心、商業(yè)中心、室外活動(dòng)陣地等等，可為老年人提供自理、介助、介護一體化的持續性養老服務(wù)。

六、立足醫養融合發(fā)展，探索醫療機構與養老綜合體合作新模式

       “康寧津園”與天津醫科大學(xué)總醫院合作，探索建立以全程健康管理為特色的老齡健康服務(wù)體系，建設具有醫保資質(zhì)的專(zhuān)屬醫院，與數家三甲醫院建立大病、重病急救綠色通道，搭建“小病不出樓，常病不出園，大病直通車(chē)”的三級醫療體系。實(shí)行“三流程定制式”健康管理體系，為老年人提供健康體檢、健康評估、健康指導、健康管理等專(zhuān)案性、個(gè)性化的服務(wù)。

  （康養醫養）